The Measurable difference.

亚洲服务支持

亚洲服务中心

DEWETRON不仅生产用于数据采集和分析的出色产品,而且还提供无与伦比的支持。 通过提供出色的服务,我们能够为您和您的工作提供帮助。 因此,无论您的公司已经使用了多长时间,我们都可以保证您数据采集系统的最高质量标准。 DEWETRON系统不会过时,它只是成为经典。 联系我们的客户支持并与我们联系–我们很高兴了解更多有关您面临的挑战的信息。

 
 

校准服务

在使用过程中,系统可能会失去校准功能--这是一种很容易绕过的正常现象。通过每年校准一个系统,您可以确保持续完整的测量数据。DEWETRON自豪的是ISO 9001:2015和ISO 14001:2015,并提供ISO 17025或NIST标准校准服务。

有两个级别的校准认证:NIST(国家标准和技术研究所)可追溯性和ISO(国际标准组织)认证。除了标准校准外,我们还被正式允许进行两种类型的认证校准。如果您预订了一个经认证的校准,我们将给您一个物理证书,以保证符合各自的标准。

Calibration

标准校准

你的系统的准确性对我们很重要。因此,我们有一个专门培训的团队,负责校准您的设备。

通过计划你的设备的年度校准,你的仪器将被优先排序,这样你就可以减少准备时间。

认可校准

标准校准服务可升级到按照ENISO/IEC 17025进行校准。

它还包括制造商的调整,以确保测量数据的持续完整性。

认可的校准服务适用于各个系统和设备。

快速校准

我们知道设备的停机时间是不可接受的,这就是为什么在您的系统在我们的校准周转时间为14个工作日或更短。
我们也知道,在某些情况下,较短的周转至关重要。在这种情况下,我们会在您的系统到达时钟后的7天内提供加急的校准服务,以及标准校准服务的所有好处。

 

技术支持

当使用技术设备时,可能会出现问题。为了支持您解决任何正在发生的问题,我们为您提供全球电话和在线访问网络的支持专业人员。根据您的问题,我们提供几个支持级别。我们的目标是尽快帮助你。

Support

一级和二级支持

每个DEWETRON系统都有第一级支持。这包括全球电话和在线访问网络的支持专业人员将与您合作,以解决任何可能出现的问题。

如果您的问题不能由我们的一级支持小组解决,我们可以将您转发到我们的二级支持。在这里,您将得到经验丰富的工程师的专业协助,他是您的特殊应用程序的专家。通过这一二级支助服务,我们包括优先援助。

技术支持-北京

邮件:
[电子邮件受保护]
[电子邮件受保护]

电话:
+86-135-2031-7573

地址:
华腾大厦1510 A室
朝阳区劲松
北京100021

技术支持-上海

邮件:
[电子邮件受保护]
[电子邮件受保护]

电话:
+86-136-6195-3261

地址:
CITS大楼1403室
北京路西1277号(W)
静安区
上海200040

 
 

维修服务

每一种测试和测量硬件都需要定期、计划和预防性的维护,以便在最佳的水平上执行,并延长系统的寿命--也是DEWETRON提供的可靠的DAQ系统。请继续阅读,了解我们是否愿意如何你的工作。

Service & Repair

维修

使用DEWETRON,您可以安排每年的系统维护。因此,您可以扩展系统的生命周期,避免停机,并在最适合您的工作负载时计划您的维护。我们的维护包括
清洗,更换过滤器和冷却风扇,可靠性更新,病毒扫描,磁盘碎片和完整的功能系统测试。
此外,可以包括BIOS和Trion固件和驱动程序更新。

维修服务

DEWETRON承诺最高质量。然而,我们知道,即使在最恶劣的环境中,您也在运行我们的系统。因此,我们也知道,即使是最有经验的工程师也可能遇到影响你工作的事件。

DEWETRON的训练有素的技术人员在定义的产品生命周期内修复您的系统.此外,它们还包括全面的系统检查。除此之外,我们还提供特快维修服务。如果你方利用此报盘,交货期将进一步缩短。转机需要14天。

系统升级

将你的测量设备保持在技术的前沿,这对你的工作很有帮助。DEWETRON使系统升级成为可能。只需将您的系统发送给我们,我们将升级计算机组件并配置整个系统。定期的系统升级将增加您的系统寿命,并保持您的投资价值。
较早的系统可能需要在升级前进行检查,以确保硬件和其他组件与最新的配置兼容。


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